Theo giới chuyên gia, dù AI được ứng dụng càng nhiều trong các dịch vụ trải nghiệm khách hàng (CX), doanh nghiệp vẫn phải ưu tiên yếu tố con người. Ông Bruce Temkin phát biểu tại hội nghị VCXP Global Summit 2025 qua hình thức trực tuyến. Ảnh: Bảo Lâm “Qua từng giai đoạn phát …
Năm 2020, Covid-19 tạo ra những tác động tiêu cực đến mọi nền kinh tế, đặt ra những bài toán sống còn cho doanh nghiệp. Các mô hình quản trị truyền thống trở nên lạc hậu, các doanh nhân, nhà quản lý buộc phải tìm kiếm hướng đi mới cho hoạt động vận hành, quan …
Trong phiên thảo luận với chủ đề "Sự tái lập vĩ đại" của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, Tổng thư ký OECD, ông Angel Gurría cho biết nền kinh tế 37 quốc gia thành viên OECD đã suy giảm 9,8% trong tháng 4, 5 và 6 do tác động của Covid-19. Tại đây, ông …
Trong phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ mới đây, CEO 4 hãng công nghệ đều cho rằng mình cạnh tranh lành mạnh, không có chuyện độc quyền, chèn ép. Mới đây, phiên điều trần Giám đốc điều hành của 4 hãng công nghệ hàng đầu nước Mỹ là Amazon, Apple, Facebook và …
Những hình ảnh và chia sẻ của CBNV FSB khi WFH – Work from home, trong bối cảnh chống lại sự ảnh hưởng của dịch Covid-19. Bất ngờ trở thành ổ dịch ngay từ những ngày đầu tháng 7/2020, TP. Đà Nẵng đã và đang kiên cường chống dịch cùng cả nước. CBNV, …
Những xu hướng mới nổi sẽ định hình lại cách thức kinh doanh và đóng một vai trò quan trọng giúp các doanh nghiệp mở rộng hoạt động trong thế giới cạnh tranh hậu COVID-19. Đại dịch COVID-19 tiếp tục càn quét toàn cầu và chưa có dấu hiệu dừng lại, gây ra …
