Theo giới chuyên gia, dù AI được ứng dụng càng nhiều trong các dịch vụ trải nghiệm khách hàng (CX), doanh nghiệp vẫn phải ưu tiên yếu tố con người. Ông Bruce Temkin phát biểu tại hội nghị VCXP Global Summit 2025 qua hình thức trực tuyến. Ảnh: Bảo Lâm “Qua từng giai đoạn phát …
"Cách đây mười mấy năm, chúng tôi không nghĩ mình có thể đương đầu với những người khổng lồ như Coca Cola hay Pepsi, nhưng chúng tôi đã làm được. Nếu Tân Hiệp Phát có thể, thì các bạn cũng có thể, hãy tin vào điều đó". Báo cáo của Hiệp hội Bia – Rượu …
Một buổi sáng mùa hè trong trẻo, người đàn ông gần 70 vẫn rất phong độ ngồi làm việc từ sáng sớm, ít ai có thể biết rằng ông là người vừa hoàn thành chương trình học MBA, đã khởi nghiệp ở tuổi 52 và hiện tại đang điều hành một hãng taxi truyền thống. …
Điều tưởng như trong mơ đó giờ đây đã thành hiện thực. Tại Viện Quản trị Kinh doanh – Đại học FPT, chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh FeMBA đã được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế với mức học phí rất hợp lý. Thế nào là chương trình chuẩn quốc tế? …
Nhà đầu tư mua mạnh cổ phiếu trên các sàn giao dịch khi họ lạc quan với thông tin rằng hai bên muốn giải quyết tranh chấp kéo dài nhiều tháng. Chỉ số Shanghai Composite tăng 2,6% lên 2.654,80 điểm. Chỉ số Shenzhen Composite tăng 3,3% lên 1.381,55 điểm. Phiên giao dịch ngày thứ …
Ngành dịch vụ bưu chính chuyển phát có quy mô “tỷ đô” sẽ trở nên khốc liệt với sự đầu tư mạnh mẽ của các “cựu binh” trong nước và các “tân binh” nước ngoài. Miếng bánh ngày càng nở ra Cuối tuần qua, Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) …
