FPT Webinar “Claude AI cho doanh nghiệp từ ‘đã sử dụng’ đến ‘vận hành bằng AI’” do Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Tập đoàn FPT tổ chức ngày 20/9 sẽ chia sẻ cách khai thác Claude từ công cụ hỏi – đáp thành trợ lý hỗ trợ công việc theo quy trình, đồng hành cùng các phòng ban và góp phần tối ưu nguồn lực vận hành.
>> Chi tiết: https://cafebiz.vn/claude-ai-duoc-doanh-nghiep-khai-thac-the-nao-de-toi-uu-hieu-qua-dau-tu-176260909163254739.chn
Đầu tư hạ tầng giao thông, phát triển logistics, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao giá trị nông sản đang tạo thêm điều kiện để doanh nghiệp Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) mở rộng hoạt động. Tại Cần Thơ, các chương trình hỗ trợ chuyển đổi số giai đoạn 2026 – 2030 cũng hướng đến doanh nghiệp nhỏ và vừa, từ đánh giá mức độ chuyển đổi số, xây dựng lộ trình đến đào tạo kiến thức cho lãnh đạo và tiếp cận các giải pháp về dữ liệu, AI, phần mềm quản trị, tự động hóa.
Tuy nhiên, với phần lớn doanh nghiệp có quy mô nhỏ và nguồn lực hạn chế, việc tận dụng những cơ hội này cũng đặt ra yêu cầu nâng cao năng lực quản trị.
Theo Báo cáo Kinh tế Thường niên Đồng bằng sông Cửu Long 2025 của VCCI và Trường Chính sách công và Quản lý Fulbright, doanh nghiệp siêu nhỏ chiếm 87,8% tổng số doanh nghiệp trong vùng, trong khi doanh nghiệp vừa chỉ chiếm 1,8%. Đáng chú ý, tỷ lệ doanh nghiệp siêu nhỏ chuyển lên quy mô nhỏ giảm từ 9,1% trong giai đoạn 2001-2002 xuống 1,3% trong giai đoạn 2022-2023.
Với quy mô nhỏ và nguồn lực hạn chế, chủ doanh nghiệp thường phải đảm nhiệm nhiều vai trò, từ điều hành, nhân sự đến xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động hàng ngày. Khi quy mô tăng lên, cách quản lý dựa nhiều vào kinh nghiệm cá nhân có thể bộc lộ hạn chế nếu doanh nghiệp chưa xây dựng được quy trình, cơ chế phân quyền và hệ thống hỗ trợ ra quyết định.
Chị Linh Đang, chủ một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại Cần Thơ, cho biết do quy mô doanh nghiệp nhỏ, hạn chế về số lượng nhân sự nên chị thường là người trực tiếp xử lý, theo sát nhiều đầu việc, đồng thời dựa nhiều vào kinh nghiệm và phán đoán cá nhân trong quản lý.
Theo chị, trong điều kiện nguồn lực có hạn, tuyển thêm người không phải lúc nào cũng là giải pháp phù hợp. Doanh nghiệp có thể tổ chức lại hoạt động theo hướng chuẩn hóa những công việc có thể chuẩn hóa, phân quyền cho nhân sự và ứng dụng công nghệ vào những khâu phù hợp.
153 học viên Chương trình Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh SEMBA và Thạc sĩ Kỹ thuật phần mềm MSE từ 4 cơ sở FSB tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ hội tụ tại Local Exchange từ 19 – 23/8/2026. Chương trình cho thấy giá trị của cộng đồng đang trở thành một phần quan trọng trong hành trình đào tạo quản trị.
Khi giá trị của việc học không chỉ nằm trong giáo trình
Trong đào tạo sau đại học, đặc biệt với những chương trình dành cho người đã đi làm, giá trị của việc học không chỉ đến từ kiến thức được truyền đạt trong lớp. Một phần quan trọng khác đến từ chính những người cùng học. Đó có thể là một nhà quản lý đến từ một ngành nghề khác, một doanh nhân đang giải quyết một bài toán tương tự, hay đơn giản là một người bạn học có trải nghiệm khác biệt và một cách nhìn mới về công việc.
Sự đa dạng ấy tạo nên một dạng “tài sản” đặc biệt của môi trường đào tạo quản trị: cộng đồng.
Tại Viện Quản trị và Công nghệ FSB, Trường Đại học FPT cộng đồng học viên được hình thành từ nhiều chương trình, nhiều khóa học và tại nhiều địa phương. Local Exchange 2026 là một trong những hoạt động nhằm đưa những cộng đồng vốn được hình thành tại từng cơ sở đến gần nhau hơn.
153 học viên chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (SEMBA in AI) và Thạc sĩ Kỹ thuật phần mềm (MSE) từ Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ đã cùng tham dự chương trình. Con số 153 không chỉ đại diện cho số lượng người tham gia một sự kiện. Đằng sau đó là 153 trải nghiệm, chuyên môn, ngành nghề và góc nhìn khác nhau cùng xuất hiện trong một không gian chung.
Từ 4 cơ sở đến một cộng đồng rộng hơn
Mỗi địa phương có một hệ sinh thái kinh doanh riêng. Hà Nội có đặc trưng của thị trường phía Bắc; TP. HCM là trung tâm kinh tế năng động với mật độ doanh nghiệp cao; Đà Nẵng có những lợi thế riêng của khu vực miền Trung; trong khi Cần Thơ đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái kinh tế Đồng bằng sông Cửu Long.
Khi học viên từ những địa phương này gặp nhau, sự khác biệt về thị trường và trải nghiệm trở thành nguồn tài nguyên để học hỏi lẫn nhau. Một câu chuyện kinh doanh ở TP.HCM có thể mang đến một góc nhìn mới cho học viên tại Đà Nẵng. Một kinh nghiệm quản trị tại Hà Nội có thể gợi mở một cách tiếp cận khác cho doanh nghiệp ở Cần Thơ. Và một bài toán công nghệ có thể trở thành chủ đề trao đổi giữa những người vốn đang làm việc trong những lĩnh vực rất khác nhau.
Cộng đồng càng đa dạng, không gian học hỏi càng rộng.
Một cộng đồng học tập chỉ thực sự phát huy giá trị khi những kết nối được tạo ra trong quá trình học tiếp tục được duy trì. Kết nối là phần giá trị tiếp nối của quá trình đào tạo.
Trưởng ban Đào tạo FSB cơ sở Đà Nẵng, TS. Trần Minh Tùng phát biểu khai mạc và chào đón các học viên
“Một chương trình đào tạo có thể có thời lượng nhất định, với chương trình đào tào tạo sau đại học của FSB chỉ có gần 2 năm học tập, nhưng những giá trị được tạo ra từ cộng đồng thì có thể tiếp tục trong nhiều năm. Local Exchange tạo cơ hội để học viên từ các cơ sở gặp nhau, chia sẻ trải nghiệm và mở rộng mạng lưới. Chúng tôi kỳ vọng mỗi cuộc gặp không chỉ dừng lại ở một sự kiện, mà có thể trở thành một kết nối có giá trị trong hành trình nghề nghiệp và quản trị của mỗi người.” TS. Trần Minh Tùng, Trưởng Ban Đào tạo FSB cơ sở Đà Nẵng chia sẻ.
Đây cũng là lý do networking ngày càng trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm của người học các chương trình quản trị.
Khi học viên vừa là người học, vừa là người tạo ra giá trị
Một trong những điểm đặc biệt của cộng đồng học viên là giá trị không chỉ được truyền theo một chiều từ giảng viên đến học viên. Người học cũng có thể trở thành nguồn tri thức của cộng đồng. Mỗi người bước vào lớp học với một vốn kinh nghiệm khác nhau. Khi những kinh nghiệm đó được chia sẻ, giá trị của cộng đồng được nhân lên.
Các học viên Thạc sĩ Kỹ thuật phần mềm MSE trao đổi, giao lưu ngoài giờ
Anh Bùi Tấn Trà học viên lớp SEM48HCM, chuyên gia tư vấn quản lý; Giảng viên tài chính và đầu tư, cho rằng trải nghiệm tại Local Exchange giúp anh nhìn rõ hơn quy mô của cộng đồng mà mình đang là một thành viên.
“Tôi cảm thấy may mắn khi đăng ký Master Local Exchange 2026. Chương trình mở ra cơ hội kết nối với học viên từ 4 miền và đặc biệt ấn tượng với tinh thần năng động, cởi mở, thích ứng và phối hợp rất tốt của cộng đồng FSB. Chỉ sau một ngày rưỡi, mọi người đã có cảm giác như học cùng nhau từ lâu.” – Học viên Bùi Tấn Trà chia sẻ.
Trong khi đó, Anh Trần Thanh Sơn học viên lớp SEM46HN tại cơ sở Hà Nội nhìn nhận giá trị lớn hơn nằm ở khả năng duy trì những mối quan hệ sau sự kiện.
“Trước đây, tôi chủ yếu kết nối với những người trong lớp và tại cơ sở của mình. Qua Local Exchange, khi gặp học viên từ Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ, tôi nhận ra cộng đồng FSB rộng và đa dạng hơn rất nhiều. Mỗi cuộc gặp không chỉ mang đến một góc nhìn mới, mà còn có thể mở ra những mối quan hệ nghề nghiệp, sự đồng hành và cả cơ hội hợp tác trong tương lai.” – Học viên Trần Thanh Sơn chia sẻ.
Cộng đồng là giá trị được tích lũy theo thời gian
Một chương trình học có điểm bắt đầu và điểm kết thúc. Nhưng cộng đồng được hình thành từ chương trình đó có thể tiếp tục phát triển. Đó là lý do những hoạt động kết nối như Local Exchange có ý nghĩa vượt ra ngoài một sự kiện giao lưu. Chúng tạo ra những điểm chạm để các thành viên gặp nhau, trao đổi và xây dựng những mối quan hệ mới.
Khi 4 miền kết nối, FSB sở hữu một “tài sản” không nằm trong giáo trình
Từ một lớp học đến một cơ sở, từ một cơ sở đến nhiều cơ sở, và từ những cộng đồng riêng lẻ đến một mạng lưới rộng hơn. Giá trị của giáo dục vì thế không chỉ nằm ở những gì người học nhận được, mà còn ở những gì họ có thể tiếp tục tạo ra cho nhau sau khi lớp học kết thúc.
Master Local Exchange 2026 quy tụ hơn 100 học viên chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tích hợp AI (SeMBA in AI) từ Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ, tạo không gian để những người đang làm quản lý trao đổi kinh nghiệm thực tế.
Cộng đồng học viên SeMBA in AI có hơn 70% đang giữ vị trí quản lý trở lên, làm việc trong nhiều ngành nghề và tại các địa phương khác nhau. Trong 5 ngày tại Đà Nẵng, Master Local Exchange 2026 đưa học viên từ các cơ sở về cùng một không gian học tập, qua đó tạo thêm cơ hội trao đổi kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.
>> Chi tiết: https://cafebiz.vn/hoc-vien-semba-in-ai-mo-rong-ket-noi-qua-master-local-exchange-176260826094341602.chn
AI is rapidly moving beyond its role as an operational optimisation tool to become a strategic lever that helps businesses understand customers more deeply, personalise experiences at scale, and enhance the quality of interactions.
But the smarter AI becomes, does customer experience actually improve? How can businesses keep AI from turning Customer Experience into automated, emotionless interactions? And how do businesses need to shift their mindset and operations to truly put the customer at the centre?
These questions will be explored at the September Management Seminar – a space dedicated to updating knowledge, sharing perspectives, and connecting members of the FSB community.
At the heart of the program is Assoc. Prof. Dr Nguyen Thu Hang – Director of the PhD Program in Marketing, Michigan State University (MSU – USA). Drawing on her academic perspective and international experience, she will lead the Keynote session, opening with an overview of AI and the future of Customer Experience Management.
Following the Keynote are 3 in-depth Breakout Sessions, where real-world challenges in AI and CXM will be explored and addressed from multiple perspectives by experienced speakers.
Event Information:
Time: 08:30 – 11:00 | Saturday, September 12, 2026
Format: Online via Zoom – Keynote & 3 Breakout Sessions
Audience: FSB students, Alumni, and Managers
Registration deadline: 17:00 | September 9, 2026
Register here: https://forms.gle/QBjpkM3nRFjwkSQs6
Organizing Committee Contact: Ms. Le Thanh – Email: thanhlt78@fe.edu.vn=
