Những tổ chức có văn hóa quản trị rủi ro mạnh mẽ sẽ vượt trội hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh về lâu dài trong việc điều hướng các cú sốc.

Không biết các bạn có cảm giác giống tôi không, dường như những “sự kiện thiên nga đen” đang diễn ra thường xuyên hơn trên toàn cầu?

Căng thẳng thương mại Mỹ – Trung năm 2019, đại dịch Covid bùng phát năm 2020, tắc nghẽn kênh đào Suez năm 2021, xung đột địa chính trị leo thang giữa Nga và Ukraine năm 2022 và cuộc khủng hoảng ngân hàng Mỹ năm 2023 đều được liệt vào dạng “sự kiện thiên nga đen”.

Mỗi sự kiện xảy ra đều gây ra những gián đoạn cho doanh nghiệp toàn cầu, cũng đồng thời nhấn mạnh nhu cầu ngày càng cấp thiết của việc quản trị rủi ro chặt chẽ và củng cố sức bền cho doanh nghiệp.

Năm nay, “sự kiện thiên nga đen” mới nhất vừa xuất hiện vào tháng 4 khi Mỹ công bố mức thuế đối ứng áp dụng cho Việt Nam là 46% – một mức cao hơn đáng kể so với dự đoán của nhiều chuyên gia. Tờ The Economist mở đầu bài viết ngày 3/4 của họ bằng một câu nói giản đơn và thẳng thắn: “Chẳng mấy ai ngờ ông ấy có thể đẩy tình hình đi xa đến vậy”.

Theo Khảo sát HSBC Global Trade Pulse mới công bố gần đây, ngay cả khi mức thuế và thời điểm áp dụng cuối cùng vẫn chưa rõ ràng, các doanh nghiệp đã bắt đầu cảm nhận được tác động.

80% doanh nghiệp Việt Nam tham gia khảo sát đã phải đối mặt với tình trạng chi phí gia tăng. 75% dự đoán tình trạng này còn kéo dài trong trung hạn. Nhiều doanh nghiệp tham gia khảo sát đang cân nhắc thay đổi trọng tâm về thị trường mục tiêu cũng như củng cố hoạt động phân tích dữ liệu để ứng phó với biến động. 76% doanh nghiệp lạc quan nhìn nhận tình hình theo hướng tích cực, họ thấy khó khăn về thuế quan càng khuyến khích đổi mới, sáng tạo để củng cố sức bền trong tương lai.

Viện Tài chính doanh nghiệp (CFI) định nghĩa “sự kiện thiên nga đen” là “một sự kiện đặc biệt tiêu cực hoặc khó lường đến mức không thể dự đoán được khả năng xảy ra”. Mặc dù vốn được coi là hiện tượng hiếm gặp, các “sự kiện thiên nga đen” xảy ra gần đây gần như có thể dự báo được trong một thế giới bất định. Với những doanh nghiệp có hoạt động toàn cầu, sự thật này đòi hỏi cách nhìn mới để thấu hiểu và quản lý các rủi ro.

Mặc dù có nhiều rủi ro cũng như các mảng cần lưu tâm riêng đối với mỗi doanh nghiệp, tôi sẽ đi sâu vào ba ví dụ về cách các công ty có thể gia tăng sức bền và khả năng thích ứng cho hoạt động kinh doanh: rủi ro tín dụng đối tác trong thương mại, biến động ngoại tệ và quản trị cũng như kiểm soát nội bộ.

Rủi ro đối tác
Chuỗi cung ứng ngày càng trở nên toàn cầu hóa và cũng đồng thời trở nên dễ bị ảnh hưởng. Chỉ cần một mắt xích suy yếu, có thể là nhà cung cấp gặp căng thẳng tài chính, đối tác logistics vướng rắc rối pháp lý hoặc bên mua chậm thanh toán, cũng có thể tạo ra tác động rõ rệt cho hoạt động kinh doanh.

Trong thế giới ngày càng bất định hơn, chúng ta có thể thấy tranh chấp về thương mại quốc tế cũng gia tăng. Rủi ro tín dụng đối tác có thể được xem xét và lồng ghép trong hoạt động của nhiều phòng chức năng, từ tài chính, chiến lược đến kinh doanh, chứ không chỉ hạn chế ở quy trình của khối văn phòng hỗ trợ.

Các công ty nên cân nhắc giám sát ở cấp độ danh mục: bạn đánh giá rủi ro đối tác như thế nào, bạn có tính đến luật pháp sở tại của bên mua không, đâu là những rủi ro phát sinh thêm trong thời hạn thương mại dài hơn và bạn có theo dõi mức độ tập trung rủi ro giữa các bên và quốc gia không.

Ngân hàng có vai trò nhất định trong hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh mà không làm gia tăng rõ rệt rủi ro đối tác.

Chẳng hạn, nghiên cứu lại những công cụ thương mại truyền thống như thư tín dụng hay bảo lãnh hối phiếu, có thể giảm đáng kể rủi ro không nhận được thanh toán cho bên xuất khẩu thông qua chuyến rủi ro sang một ngân hàng quốc tế ổn định hơn.

Cách làm này giúp bảo vệ doanh nghiệp của bạn trong trường hợp đối tác của bạn gặp khó khăn về dòng tiền do những điều chỉnh trong thương mại toàn cầu. Trong quá trình trao đổi với ngân hàng về tài trợ thương mại, bạn còn có thể khám phá nhiều công cụ giảm thiểu rủi ro hữu ích đồng thời có khả năng khai mở nguồn vốn lưu động.

Rủi ro biến động tỷ giá
Nếu rủi ro đối tác thường diễn ra từ từ, rủi ro ngoại hối có thể xảy ra như một trận động đất: đột ngột, gây sốc và có khả năng gây tàn phá. Biến động tỷ giá tiền tệ có thể gây xói mòn biên lợi nhuận và làm nhiễu các dự báo, thậm chí đối với những đồng tiền có vẻ ổn định.

Năm 2022, đồng Yên Nhật xuống mức thấp nhất trong vòng 38 năm so với USD, giảm hơn 25% chỉ trong vài tháng khi Ngân hàng Trung ương Nhật Bản (BOJ) kiên trì theo đuổi chính sách tiền tệ siêu nới lỏng trong khi Cục Dự trữ Liên bang Mỹ kiên quyết tăng lãi suất. Ngay cả đồng Nhân dân tệ tương đối ổn định của Trung Quốc cũng mất giá hồi tháng 4 năm nay, xuống mức thấp nhất kể từ năm 2023.

Những biến động này không chỉ là con số trên lý thuyết. Nếu không có giải pháp phòng ngừa tự nhiên giữa các loại tiền tệ của doanh thu và chi phí hàng hóa, biến động tỷ giá có thể gây ra biến động mạnh và đột ngột về lợi nhuận. Với những công ty có biên lợi nhuận hẹp hoặc chu kỳ hợp đồng dài, những biến động như vậy có thể dẫn đến chênh lệch giữa lãi và lỗ.

Mặc dù vậy, nhiều công ty vẫn chưa có giải pháp phòng ngừa rủi ro này.

Theo Khảo sát Quản trị rủi ro doanh nghiệp năm 2024 của HSBC, 47% nhà quản lý tài chính doanh nghiệp cho biết, tổ chức của họ không sẵn sàng trước các rủi ro liên quan đến tỷ giá ngoại hối, đánh giá rủi ro này cao hơn rủi ro chuỗi cung ứng (35%) hoặc rủi ro khí hậu (34%) khi xếp hạng những rủi ho hàng đầu.

Hơn 40% doanh nghiệp tham gia khảo sát bị giảm thu nhập do không phòng vệ rủi ro tỷ giá.

Giải pháp để quản lý rủi ro biến động tỷ giá thì có sẵn từ lâu nhưng thường bị ngó lơ. Giao dịch ngoại tệ kỳ hạn, hợp đồng theo tỷ giá được xác định trong tương lai, là công cụ phòng ngừa rủi ro tiền tệ phổ biến nhất, ấn định tỷ giá tại thời điểm giao dịch mà không cần quan tâm đến điều khoản thanh toán.

Điều quan trọng là giám đốc tài chính cần xem lại toàn bộ chiến lược tỷ giá của công ty. Trong trường hợp “mất bò mới lo làm chuồng”, các giải pháp phòng ngừa riêng lẻ thường tốn kém trong khi một chiến lược tỷ giá nghiêm túc tập trung vào ổn định biên lợi nhuận thay vì chạy theo dự báo của thị trường có thể sẽ mang lại hiệu quả bền vững hơn qua thời gian.

Quản trị: Mối nguy nội sinh
Mặc dù những cú sốc bên ngoài thường thu hút sự chú ý nhiều hơn, một vài rủi ro nghiêm trọng nhất lại bắt nguồn từ bên trong doanh nghiệp. Những thất bại trong quản trị, từ gian lận công khai đến lỗi vận hành, có thể làm doanh nghiệp suy sụp nhanh hơn cả suy thoái thị trường.

Sự kiện gây chấn động gần đây liên quan đến một công ty công nghệ tài chính (fintech) được định giá nhiều tỷ USD là một ví dụ rất điển hình. Các cuộc điều tra nội bộ cho thấy doanh thu thường xuyên bị “thổi phồng”, nhiều hợp đồng ký lùi ngày và kiểm soát nội bộ yếu kém. Trong những trường hợp như vậy, các nhà đầu tư phải ôm những tổn thất nặng nề.

Mặc dù vậy, quản trị doanh nghiệp thường được coi là việc phải làm nhằm mục đích tuân thủ pháp luật nhiều hơn là quyết sách chiến lược. Về cơ bản, rủi ro quản trị thường liên quan đến sự chính trực và sự vững vàng trong cơ cấu đưa ra quyết định cũng như đảm bảo tư duy phản biện được kết hợp với các bước kiểm soát và quy trình cho phép doanh nghiệp vững vàng. Kiểm soát nội bộ – sự phân tách rõ ràng nhiệm vụ, chế độ phê duyệt kép và lịch sử kiểm toán – đóng vai trò hết sức thiết yếu.

Văn hóa rất có ý nghĩa ở đây. Tư duy phản biện cũng quan trọng đối với mọi cấp bậc. Trong bối cảnh các tổ chức ngày càng coi trọng dữ liệu hơn, vẫn có người muốn trì hoãn dùng bảng thông tin tổng quát và số liệu.

Tuy nhiên, trực giác và kinh nghiệm lại có khả năng phát hiện những điểm mà các thuật toán có thể bỏ lỡ. Trong cuốn sách “The Checklist”, Atul Gawande đã nhấn mạnh rằng trong những nghề từ kỹ thuật đến hàng không, việc sử dụng danh sách kiểm tra như một cơ cấu có thể xây dựng kỷ luật nhưng cần cho phép các chuyên gia thích nghi cũng như phản ứng với các tình huống.

Cần khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, đặt câu hỏi khi có sự thiếu nhất quán và bày tỏ quan ngại mà không lo sợ bị trả thù. Một chính sách bảo vệ người tố giác được biên soạn cẩn thận sẽ trở nên vô nghĩa nếu thực tế doanh nghiệp không khuyến khích nhân viên được thể hiện ý kiến trái chiều. Ngay cả khi những lo ngại được nêu ra chỉ là báo động giả, thì văn hóa đó vẫn nên được đề cao.

Sự đa dạng về kinh nghiệm hoặc nền tảng, dù ở vị trí quản lý hay hội đồng quản trị, đều có thể mang lại những góc nhìn phản biện và đề xuất có giá trị. Việc luân chuyển nhân sự kiểm soát chủ chốt, kiểm tra tình huống định kỳ và kiểm toán độc lập chặt chẽ sẽ góp phần duy trì văn hóa quản lý rủi ro toàn diện hơn.

Suy cho cùng, rủi ro quản trị chính là nền tảng cho mọi hoạt động quản lý rủi ro khác nương tựa vào. Khi có một hệ thống quản trị vững chắc, các nhà đầu tư và tổ chức tín dụng sẽ có niềm tin hơn, đặc biệt trong những giai đoạn căng thẳng. Thiếu đi nền tảng này, ngay cả những hệ thống quản lý rủi ro tốt nhất cũng sẽ sụp đổ dưới áp lực.

Từ phỏng đoán đến phòng thủ
Trong thế giới ngày nay, biến động không còn là điều bất thường mà đã trở thành bình thường. Các hoạt động phức tạp trên chính trường, sự kiện khí hậu, gián đoạn công nghệ, tấn công mạng và sự phân mảnh kinh tế dường như sẽ khó có thể lắng xuống.

Đối với lãnh đạo doanh nghiệp, câu hỏi đặt ra không phải là liệu sự gián đoạn tiếp theo có xảy ra hay không, mà là liệu tổ chức của bạn có khả năng nhận diện và điều chỉnh kịp thời để ứng phó với những rủi ro mà nó mang lại hay không.

Điều này đòi hỏi một sự thay đổi trong tư duy. Quản trị rủi ro cần chuyển từ tâm thế bị động ứng phó và hoạt động độc lập sang hướng chủ động và gắn kết chặt chẽ. Các rủi ro tiềm ẩn và khả năng đối phó cần được đưa ra thảo luận ở tất cả các cấp trong tổ chức. Cần khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo nhưng đồng thời phải nhận thức rõ về những rủi ro không mong muốn có thể phát sinh.

Xét cho cùng, những tổ chức có văn hóa quản trị rủi ro mạnh mẽ, nhận thức được rằng chúng ta cần học cách sống chung với “thiên nga đen” trong tương lai, sẽ vượt trội hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh về lâu dài trong việc điều hướng các cú sốc. Tổ chức của bạn đã sẵn sàng không chỉ để tồn tại – mà còn để dẫn đầu – vượt qua làn sóng gián đoạn tiếp theo chưa?

*Bài viết thể hiện quan điểm của ông Douglas Matheson, Giám đốc cấp cao Quản lý rủi ro tín dụng và tuân thủ, HSBC Việt Nam

Nguồn: Theleader

French President Emmanuel Macron’s state visit reaffirms the two countries’ commitment to regional stability and shared values.

French Ambassador Olivier Brochet speaks at a media briefing in Hanoi on June 4. Photo: Hoang Nam/The Hanoi Times

French President Emmanuel Macron highlighted enhanced cooperation in ocean protection, cultural exchanges, and regional connectivity, as well as France’s support for Vietnam’s strategic autonomy and regional leadership within ASEAN.

French Ambassador to Vietnam Olivier Brochet shared the news at a press briefing held in Hanoi on June 4 to discuss the results of Macron’s visit on May 25-27.

Ambassador Olivier Brochet reaffirmed that France considers Vietnam a key partner in its Indo-Pacific strategy. Following Macron’s visit, the two countries are looking to strengthen their engagement at both the bilateral and ASEAN frameworks.

“Vietnam holds a special place in France’s regional connectivity strategy with ASEAN,” said the ambassador. He emphasized France’s commitment to supporting Vietnam’s growing role in Southeast Asia and promoting shared values of sovereignty, cooperation, and sustainable development.

Amid rising geopolitical uncertainties, France and Vietnam have adopted a proactive approach. Instead of passively reacting to external tensions, the two countries have agreed to strengthen their cooperation by respecting international law and maintaining strategic autonomy. According to Brochet, this approach is essential for maintaining peace and stability in the region.

France maintains a permanent military presence in the Indo-Pacific, conducting ongoing maritime operations to uphold freedom of navigation, fueling a more structured defense dialogue and increased collaboration with Vietnam on regional security.

Maritime cooperation emerged as a key priority as France is working closely with Vietnam in preparation for the upcoming United Nations Ocean Conference in Nice later this year. France hopes Vietnam will continue playing an active role in advancing global commitments to marine sustainability.

The cooperation is also revealed through several joint projects, including a pilot vessel monitoring system funded by the French Development Agency (AFD), as well as coastal protection and marine ecosystem programs. “Vietnam’s contributions are essential to regional marine governance,” the ambassador said.

Cultural diplomacy was also a highlight of President Macron’s visit. The French leader visited Van Mieu (Temple of Literature) in Hanoi, met with local artists, and discussed traditional Vietnamese art forms, including lacquer painting and music.

“From lacquerware to music, we felt a deep cultural resonance between our two nations,” said Ambassador Brochet, adding that such interactions pave the way for stronger people-to-people ties.

France also expressed a desire to welcome more Vietnamese students, particularly those pursuing French-language programs. “France offers a great opportunity for Vietnamese youth with its high-quality education at reasonable costs,” Brochet remarked.

Both sides stressed the importance of building strategic trust as the foundation for long-term cooperation, driven by regular dialogue and concrete joint initiatives, especially in defense and security.

The joint statement issued during Macron’s visit outlined specific commitments to strengthening defense cooperation. These include co-developing defense equipment projects, enhancing collaboration on historical memory, and contributing to United Nations peacekeeping missions.

Both nations acknowledged the need to reinforce their strategic autonomy by aligning their defense goals with their respective capacities and priorities.

“Vietnam is not just a partner but a trusted friend we want to walk alongside in shaping the future of the region,” Ambassador Brochet stated.

Source: HNTimes

HCM City’s Index of Industrial Production rose by 8.2 per cent in the first five months of 2025 compared with the same period last year, marking the city’s strongest five-month growth in seven years.

According to the municipal Department of Industry and Trade, in May alone, the index increased by 5.1 per cent month on month and 9.4 per cent year on year.

Bui Ta Hoang Vu, Director of the department, attributed the growth to rising domestic consumption, which boosted production in the food and consumer goods sectors in the early months of the year. He also cited the United States’ temporary 90-day suspension of reciprocal tariffs, which bolstered export orders in key industries such as textiles and garments, footwear, electronics, and processing and manufacturing.

The processing and manufacturing sector, the primary driver of the city’s industrial expansion, grew by 8.4 per cent over the period. The water supply and waste treatment sector expanded by 2 per cent, while electricity production and distribution remained stable with a 0.7 per cent increase, ensuring no power shortages were reported.

Many industrial firms have adopted rooftop solar power systems to cut operational costs, harness renewable energy, and meet green standards set by international partners.

The city’s four key industrial sectors also grew by 8.2 per cent, mirroring the overall IIP growth. Electronics manufacturing led the way with a 20.5 per cent increase, followed by pharmaceuticals and chemicals (12.6 per cent), mechanical engineering (5 per cent), and food and food processing (1.1 per cent).

According to the Ho Chi Minh City Statistics Office, 23 out of 29 level-two industrial sectors recorded year-on-year growth in their production index during the five-month period.

Notable performers included the printing and reproduction of recorded media sector (up 58.1 per cent), furniture manufacturing (up 38.2 per cent), production of electrical equipment (up 36 per cent), and manufacturing of rubber and plastic products (up 24.2 per cent).

On the employment front, the labour index at industrial enterprises rose by just 0.6 per cent in May compared to the previous month and by 2.6 per cent year on year. Overall, the five-month growth rate stood at 2.2 per cent.

The Statistics Office noted a structural shift in the city’s workforce away from low-skilled jobs towards higher-skilled roles. This trend is especially evident in foreign direct investment enterprises, where increased use of technology and automation has allowed for greater output with relatively modest growth in employment.

Source: VNS

Không ít doanh nghiệp Việt tưởng như đã có mọi ưu thế, từ sản phẩm chất lượng, uy tín thương hiệu, đội ngũ bài bản đến ngân sách truyền thông dồi dào nhưng vẫn trượt dài trong tăng trưởng, “hụt hơi” trong tương tác và dần mờ nhạt trong tâm trí khách hàng, nhất là những thế hệ tiêu dùng mới.

Khi thương hiệu mất kết nối với thế hệ trẻ
Theo báo cáo World Consumer Outlook 2025 của World Data Lab, chỉ riêng năm 2025 sẽ có thêm 134 triệu người tiêu dùng mới trên toàn cầu. Nhưng điều đáng nói không chỉ là con số, mà là ai đang nắm quyền chi tiêu. Câu trả lời là gen Z và Millennials – những người sẽ định hình xu hướng tiêu dùng toàn cầu trong thập kỷ tới. Gen Z sinh từ 1997-2012, hiện đã vượt mốc 2 tỷ người trên thế giới. Họ là thế hệ đầu tiên sinh ra trong kỷ nguyên số, lớn lên cùng TikTok, tiêu dùng dựa trên cảm xúc và đòi hỏi thương hiệu phải phản chiếu được giá trị cá nhân.

Một nghiên cứu của McKinsey chỉ ra rằng 66% gen Z sẵn sàng mua sản phẩm nếu thương hiệu thể hiện lập trường xã hội hoặc văn hóa phù hợp với họ, nhưng chỉ 28% trung thành với doanh nghiệp (DN), chắc chắn sẽ dứt áo ra đi nếu thương hiệu “lạc nhịp” hoặc đánh mất bản sắc. Nói cách khác, danh tiếng lâu năm của các DN không còn là “kim bài miễn tử” trong mắt người trẻ.

Thế nhưng, nhiều thương hiệu Việt dường như vẫn đang “ngủ quên trên chiến thắng”, bám víu vào những giá trị từng làm nên thời hoàng kim như thông điệp đại chúng, hình ảnh quen thuộc, lối truyền thông an toàn… Giờ đây, những lợi thế cũ vô tình trở thành vật cản, khiến DN chậm chân trong việc chạm đến trái tim khách hàng. Như vậy, vấn đề không nằm ở thị phần bị cướp mất, mà là ở việc nó đang lặng lẽ dịch chuyển về tay những thương hiệu biết lắng nghe và thích nghi với thế hệ tiêu dùng mới.

Một ví dụ điển hình cho câu chuyện tái định vị thành công là Biti’s Hunter. Từ chỗ được gắn nhãn “giày học sinh”, “giày bền cho gia đình”, vốn là định vị phù hợp ở thế hệ 7x-8x, thương hiệu này đã bước vào vùng đất của giới trẻ thành thị, cá tính và thời trang, nơi giá trị không còn là độ bền, mà là bản sắc cá nhân. Chiến dịch “Đi để trở về” không đơn thuần là quảng cáo. Đó là một “tuyên ngôn” nhằm tái định vị khi Biti’s chọn cách kết nối cảm xúc và ký ức của người trẻ bằng âm nhạc, hình ảnh, sự đồng hành với các thần tượng gen Z. Chiến dịch này đã giúp doanh thu sản phẩm tăng đột biến và bước ra khỏi chiếc bóng “giày học sinh” để trở thành thương hiệu mang phong cách sống gần gũi giới trẻ.

Gen Z chọn thương hiệu không phải vì quảng cáo cảm động hay giá khuyến mãi tốt. Họ chọn vì thương hiệu ủng hộ điều họ tin (bình đẳng, môi trường, sức khỏe tinh thần). Thương hiệu biết nói ngôn ngữ của họ (TikTok, meme, voice AI, gamification) và cuối cùng là thương hiệu không hoàn hảo nhưng chân thật.

Giữ bản sắc, nhưng vẫn hấp dẫn
Giữ được “hồn cốt” nhưng vẫn hấp dẫn thế hệ mới, đó là bài toán hóc búa nhưng hoàn toàn có lời giải. Một thương hiệu dù là truyền thống hay không cũng cần phải giữ lấy di sản của mình chứ không phải lột xác hoàn toàn, cần tiến hoá thông minh để kết nối với gen Z mà không đánh mất bản sắc.

Không ít DN hiểu sai khi cho rằng tái định vị là chỉ cần thuê một công ty thiết kế lại bộ nhận diện, vẽ lại logo, đổi slogan, chụp ảnh mới… Nhưng sự thay đổi hình ảnh không bao giờ đủ nếu bạn không thay đổi yếu tố cốt lõi là bạn đại diện cho điều gì trong tâm trí khách hàng?

Tái định vị thành công là khi người tiêu dùng nghĩ về bạn theo cách khác, DN giao tiếp bằng ngôn ngữ mới và thương hiệu chạm đúng mối quan tâm của thế hệ khách hàng mới. Nếu thương hiệu của bạn không dám bước ra khỏi vùng an toàn cũ, không dám đặt lại câu hỏi “chúng ta là ai với người tiêu dùng hôm nay?”, thì rất có thể bạn đang bị thay thế từng ngày mà không hề hay biết.

Tái định vị thương hiệu không thể chỉ dựa vào trực giác hay cảm hứng sáng tạo, mà phải dựa trên một nền tảng vững chắc là dữ liệu người tiêu dùng, công nghệ và truyền thông số. Đây chính là ba trụ cột để giúp thương hiệu hiểu đúng, làm đúng và kết nối đúng với thế hệ khách hàng mới.

Hãy dùng ngôn ngữ của gen Z: ngắn, thật và chất. Đồng thời, truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram để tiếp cận giới trẻ. Một trường hợp điển hình là “Nhà tù Hoả Lò” – nơi vốn không dễ tiếp cận giới trẻ lại nổi bật trên mạng xã hội khi thể hiện giá trị lịch sử thông qua ngôn ngữ đậm chất gen Z.

Truyền thông số thì như “ngòi nổ” giúp tái định vị lan tỏa nhanh, đúng tệp khách hàng mục tiêu, đúng cảm xúc. Đặc biệt với gen Z, nếu không hiện diện trên các nền tảng họ đang sống như TikTok, YouTube Shorts, Instagram… thì thương hiệu gần như vô hình trong mắt họ.

Trong một thế giới mà người tiêu dùng không còn bị thuyết phục bởi những thông điệp cũ kỹ, định vị thương hiệu không chỉ là chiến lược marketing mà là cam kết sống còn của DN với thế hệ khách hàng mới khi dám lắng nghe, dám thay đổi và đồng hành.

Nguồn: DNSG