153 học viên Chương trình Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh SEMBA và Thạc sĩ Kỹ thuật phần mềm MSE từ 4 cơ sở FSB tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ hội tụ tại Local Exchange từ 19 – 23/8/2026. Chương trình cho thấy giá trị của cộng đồng đang trở thành một phần quan trọng trong hành trình đào tạo quản trị. 

Khi giá trị của việc học không chỉ nằm trong giáo trình

Trong đào tạo sau đại học, đặc biệt với những chương trình dành cho người đã đi làm, giá trị của việc học không chỉ đến từ kiến thức được truyền đạt trong lớp. Một phần quan trọng khác đến từ chính những người cùng học. Đó có thể là một nhà quản lý đến từ một ngành nghề khác, một doanh nhân đang giải quyết một bài toán tương tự, hay đơn giản là một người bạn học có trải nghiệm khác biệt và một cách nhìn mới về công việc.

Sự đa dạng ấy tạo nên một dạng “tài sản” đặc biệt của môi trường đào tạo quản trị: cộng đồng.

Tại Viện Quản trị và Công nghệ FSB, Trường Đại học FPT cộng đồng học viên được hình thành từ nhiều chương trình, nhiều khóa học và tại nhiều địa phương. Local Exchange 2026 là một trong những hoạt động nhằm đưa những cộng đồng vốn được hình thành tại từng cơ sở đến gần nhau hơn.

153 học viên chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (SEMBA in AI) và Thạc sĩ Kỹ thuật phần mềm (MSE) từ Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ đã cùng tham dự chương trình. Con số 153 không chỉ đại diện cho số lượng người tham gia một sự kiện. Đằng sau đó là 153 trải nghiệm, chuyên môn, ngành nghề và góc nhìn khác nhau cùng xuất hiện trong một không gian chung.

Từ 4 cơ sở đến một cộng đồng rộng hơn

Mỗi địa phương có một hệ sinh thái kinh doanh riêng. Hà Nội có đặc trưng của thị trường phía Bắc; TP. HCM là trung tâm kinh tế năng động với mật độ doanh nghiệp cao; Đà Nẵng có những lợi thế riêng của khu vực miền Trung; trong khi Cần Thơ đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái kinh tế Đồng bằng sông Cửu Long.

Khi học viên từ những địa phương này gặp nhau, sự khác biệt về thị trường và trải nghiệm trở thành nguồn tài nguyên để học hỏi lẫn nhau. Một câu chuyện kinh doanh ở TP.HCM có thể mang đến một góc nhìn mới cho học viên tại Đà Nẵng. Một kinh nghiệm quản trị tại Hà Nội có thể gợi mở một cách tiếp cận khác cho doanh nghiệp ở Cần Thơ. Và một bài toán công nghệ có thể trở thành chủ đề trao đổi giữa những người vốn đang làm việc trong những lĩnh vực rất khác nhau.

Cộng đồng càng đa dạng, không gian học hỏi càng rộng.

Một cộng đồng học tập chỉ thực sự phát huy giá trị khi những kết nối được tạo ra trong quá trình học tiếp tục được duy trì. Kết nối là phần giá trị tiếp nối của quá trình đào tạo.

Trưởng ban Đào tạo FSB cơ sở Đà Nẵng, TS. Trần Minh Tùng phát biểu khai mạc và chào đón các học viên

“Một chương trình đào tạo có thể có thời lượng nhất định, với chương trình đào tào tạo sau đại học của FSB chỉ có gần 2 năm học tập, nhưng những giá trị được tạo ra từ cộng đồng thì có thể tiếp tục trong nhiều năm. Local Exchange tạo cơ hội để học viên từ các cơ sở gặp nhau, chia sẻ trải nghiệm và mở rộng mạng lưới. Chúng tôi kỳ vọng mỗi cuộc gặp không chỉ dừng lại ở một sự kiện, mà có thể trở thành một kết nối có giá trị trong hành trình nghề nghiệp và quản trị của mỗi người.” TS. Trần Minh Tùng, Trưởng Ban Đào tạo FSB cơ sở Đà Nẵng chia sẻ.

Đây cũng là lý do networking ngày càng trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm của người học các chương trình quản trị.

Khi học viên vừa là người học, vừa là người tạo ra giá trị

Một trong những điểm đặc biệt của cộng đồng học viên là giá trị không chỉ được truyền theo một chiều từ giảng viên đến học viên. Người học cũng có thể trở thành nguồn tri thức của cộng đồng. Mỗi người bước vào lớp học với một vốn kinh nghiệm khác nhau. Khi những kinh nghiệm đó được chia sẻ, giá trị của cộng đồng được nhân lên.

Các học viên Thạc sĩ Kỹ thuật phần mềm MSE trao đổi, giao lưu ngoài giờ

Anh Bùi Tấn Trà học viên lớp SEM48HCM, chuyên gia tư vấn quản lý; Giảng viên tài chính và đầu tư, cho rằng trải nghiệm tại Local Exchange giúp anh nhìn rõ hơn quy mô của cộng đồng mà mình đang là một thành viên.

“Tôi cảm thấy may mắn khi đăng ký Master Local Exchange 2026. Chương trình mở ra cơ hội kết nối với học viên từ 4 miền và đặc biệt ấn tượng với tinh thần năng động, cởi mở, thích ứng và phối hợp rất tốt của cộng đồng FSB. Chỉ sau một ngày rưỡi, mọi người đã có cảm giác như học cùng nhau từ lâu.” – Học viên Bùi Tấn Trà chia sẻ.

Trong khi đó, Anh Trần Thanh Sơn học viên lớp SEM46HN tại cơ sở Hà Nội nhìn nhận giá trị lớn hơn nằm ở khả năng duy trì những mối quan hệ sau sự kiện.

“Trước đây, tôi chủ yếu kết nối với những người trong lớp và tại cơ sở của mình. Qua Local Exchange, khi gặp học viên từ Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và Cần Thơ, tôi nhận ra cộng đồng FSB rộng và đa dạng hơn rất nhiều. Mỗi cuộc gặp không chỉ mang đến một góc nhìn mới, mà còn có thể mở ra những mối quan hệ nghề nghiệp, sự đồng hành và cả cơ hội hợp tác trong tương lai.” – Học viên Trần Thanh Sơn chia sẻ.

Cộng đồng là giá trị được tích lũy theo thời gian

Một chương trình học có điểm bắt đầu và điểm kết thúc. Nhưng cộng đồng được hình thành từ chương trình đó có thể tiếp tục phát triển. Đó là lý do những hoạt động kết nối như Local Exchange có ý nghĩa vượt ra ngoài một sự kiện giao lưu. Chúng tạo ra những điểm chạm để các thành viên gặp nhau, trao đổi và xây dựng những mối quan hệ mới. 

Khi 4 miền kết nối, FSB sở hữu một “tài sản” không nằm trong giáo trình 

Từ một lớp học đến một cơ sở, từ một cơ sở đến nhiều cơ sở, và từ những cộng đồng riêng lẻ đến một mạng lưới rộng hơn. Giá trị của giáo dục vì thế không chỉ nằm ở những gì người học nhận được, mà còn ở những gì họ có thể tiếp tục tạo ra cho nhau sau khi lớp học kết thúc.

AI is rapidly moving beyond its role as an operational optimisation tool to become a strategic lever that helps businesses understand customers more deeply, personalise experiences at scale, and enhance the quality of interactions.

But the smarter AI becomes, does customer experience actually improve? How can businesses keep AI from turning Customer Experience into automated, emotionless interactions? And how do businesses need to shift their mindset and operations to truly put the customer at the centre?

These questions will be explored at the September Management Seminar – a space dedicated to updating knowledge, sharing perspectives, and connecting members of the FSB community.

At the heart of the program is Assoc. Prof. Dr Nguyen Thu Hang – Director of the PhD Program in Marketing, Michigan State University (MSU – USA). Drawing on her academic perspective and international experience, she will lead the Keynote session, opening with an overview of AI and the future of Customer Experience Management.

Following the Keynote are 3 in-depth Breakout Sessions, where real-world challenges in AI and CXM will be explored and addressed from multiple perspectives by experienced speakers.

Event Information:

Time: 08:30 – 11:00 | Saturday, September 12, 2026

Format: Online via Zoom – Keynote & 3 Breakout Sessions

Audience: FSB students, Alumni, and Managers

Registration deadline: 17:00 | September 9, 2026

Register here: https://forms.gle/QBjpkM3nRFjwkSQs6

Organizing Committee Contact: Ms. Le Thanh – Email: thanhlt78@fe.edu.vn=

AI đang nhanh chóng vượt ra khỏi vai trò của một công cụ tối ưu hóa vận hành để trở thành đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng sâu hơn, cá nhân hóa trải nghiệm ở quy mô lớn và nâng cao chất lượng tương tác.

Nhưng AI càng thông minh, trải nghiệm khách hàng có thực sự tốt hơn? Làm thế nào để AI không biến Customer Experience thành những tương tác tự động, thiếu cảm xúc? Và doanh nghiệp cần thay đổi tư duy, cách vận hành ra sao để thực sự lấy khách hàng làm trọng tâm?

Những câu hỏi đó sẽ được cùng cộng đồng Alumni FSB và các nhà quản lý khám phá tại Alumni Workshop #16 – không gian cập nhật tri thức, chia sẻ góc nhìn và kết nối dành riêng cho cộng đồng FSB.

Tâm điểm của chương trình là PGS.TS Nguyễn Thu Hằng – Giám đốc Chương trình Tiến sĩ Marketing, Michigan State University (MSU – Hoa Kỳ). Với góc nhìn học thuật và kinh nghiệm quốc tế, cô sẽ dẫn dắt phiên Keynote, mở ra bức tranh tổng quan về AI và tương lai của Customer Experience Management.

Tiếp nối Keynote là 3 Breakout Sessions chuyên sâu, nơi các bài toán thực chiến về AI và CXM được đào sâu và giải quyết dưới nhiều góc nhìn, cùng các Speaker giàu kinh nghiệm.

Thông tin sự kiện:

Thời gian: 08:30 – 11:00 | Thứ Bảy, 12/09/2026

Hình thức: Online qua Zoom – Keynote & 3 Breakout Sessions

Đối tượng: Học viên, Cựu học viên FSB và các nhà quản lý

Hạn đăng ký: 17:00 | ngày 09/09/2026

Đăng ký giữ chỗ: https://forms.gle/QBjpkM3nRFjwkSQs6

Thông tin liên hệ BTC: Ms. Lê Thanh – Email: thanhlt78@fe.edu.vn 

Hẹn gặp các học viên, cựu học viên FSB tại một buổi sáng cùng AI, CX và những góc nhìn quản trị mới!

Tin FSB

The rapid rise of AI has left many IT engineers concerned about being replaced by algorithms. Yet, from a more positive perspective, this transformation presents a major opportunity for those who know how to learn effectively and have the right mentors—people with both vision and a strong sense of purpose.

The Biggest Gap Is Not Technology, but Guidance

According to PwC’s 2025 Global Workforce Survey, as many as 83% of workers in Vietnam use AI in their jobs. Notably, 38% use generative AI on a daily basis—more than twice the global average of 14%.

In the era of Generative AI, just a few prompts can produce highly accurate results within seconds. The ability to “write code,” once considered the key advantage protecting traditional software engineers, is now increasingly vulnerable as AI becomes more capable of reasoning and solving complex problems.

Yet the biggest gap facing IT professionals today is not a lack of tools or failure to keep up with new technologies. It is the absence of a strategic “operating system” for thinking—and experienced mentors who can help them identify the right problems and turn technology into tangible value for businesses and society.

When “Master Mentors” Guide the Next Generation

After working with generations of Master of Software Engineering (MSE) students, Dr. Doanh Xuan Huy Minh, Lecturer at FPT School of Business & Technology (FSB) – FPT University, believes that the biggest challenge facing today’s technology professionals is not the tools themselves, but the confusion between “using AI” and “having the ability to create value.”

Dr. Doan Xuan Huy Minh works with students in class.

The core value of an engineer in the AI-First era is no longer measured by coding speed, but by the ability to identify the right problem and take full responsibility for the solution they create. Dr. Doan Xuan Huy Minh emphasizes that before starting any task or project, IT engineers should first study and deeply understand the problems facing the business and its customers.

A real-world problem always consists of multiple interconnected layers:

Organizational goals → Business processes → Available data → Costs & Risks → Success criteria

Only after analyzing these layers does the choice of an AI tool or model truly become meaningful.

From the “Cold Shower” of ChatGPT to Rebuilding His “Operating System”

Mr Nguyen Viet Chung, CEO of VietPlatform and an alumnus of the Master of Software Engineering (MSE AI) program at FSB, says the emergence of ChatGPT in late 2022 prompted him to rethink his entire approach to software development after more than 15 years in the industry.

At the time, he was already serving as CTO and had extensive experience building technology systems. However, the rapid advancement of AI made him realize that technical expertise alone was no longer enough.

Nguyen Viet Chung, CEO of VietPlatform and MSE Alumni

The explosion of ChatGPT in late 2022 came as a “cold shower,” challenging his previous confidence. At FSB, his first major shift in perspective completely changed the way he approached technology and helped him move beyond the trap of being a purely technical professional.

“I used to be a typical technical person. Whenever I received a requirement, I would immediately focus on finding the fastest way to build it. During a project proposal defense, my lecturer simply asked: ‘Who are you solving this problem for? If this solution didn’t exist, what would they lose?’ That question made me realize that I had always been good at the ‘how’, but had not spent enough time understanding the ‘why’.”

After that experience, Chung completely changed his product development process. Instead of starting with technology, his team now identifies three layers before writing a single line of code: Why, What, and only then How.

The Power of “Big Friends”: A Peer Network Creating Value for the Community

The value of FSB extends beyond knowledge delivered in the classroom. Its learning environment has created a unique ecosystem connecting “Big Friends” – a community of people united by shared aspirations.

It was during conversations in the hallway after class, sparked by concerns over old, faded and damaged portraits of fallen soldiers, that Chung and his classmates laid the first foundations for the “Mien Ky Uc” (Realm of Memories) project.

A passionate, hands-on team emerged directly from the classroom, brought together by strong professional expertise and a shared commitment to serving the community.

The team faced two major technical challenges. First, AI models were prone to “hallucinations,” potentially distorting the facial features of Vietnamese people. Second, historical references for military uniforms and insignia from different periods were extremely limited.

The team therefore collected historical materials themselves, built their own dataset, and established a process in which every restored image was manually reviewed based on one principle: Restore, don’t create.

“Mien Ky Uc”: When AI-Created Value Touches the Human Heart

The true value of “Mien Ky Uc” goes beyond technical drawings or lines of code. It emerged when technology reached one of the deepest dimensions of human emotion.

To date, more than 200 precious portraits of fallen soldiers and damaged historical photographs have been fully restored, bringing back their original facial features and expressions.

Yet what the team values most is not the numbers, but the moments when technology provides priceless comfort to those left behind.

Chung recalls presenting a restored portrait to an elderly woman in Nghe An whose son had died in his early twenties. After decades of seeing only a faded image, she held the newly restored portrait in her hands, remained silent for a long time, and quietly said:

“After all these decades, I can finally see my son’s face clearly again.”

For the team, that moment made every sleepless night worthwhile.

Nguyen Viet Chung and MSE students working on the project

Importantly, the team’s journey was never a solo effort. FSB’s alumni network became a strong support system, helping the project reach a wider audience.

This sustained connection reflects one of FSB’s distinctive values: learning does not end at graduation. Instead, it opens the door to a connected community that continues working together to create meaningful value for society.

“Looking back, my decision to return to school, initially driven by the fear of being replaced by AI, turned out to be the right investment in my career. I’m no longer afraid of AI replacing me, because I’ve chosen to stand on the side of people who use AI to create value,” Nguyen Viet Chung shared.

From a Community Project to an AI-First Mindset for Startups

The architectural thinking Chung developed at FSB did not stop with a community project. It became a “roadmap” that gave him the confidence to apply the same approach to real-world business projects.

Recognizing the high cost of GPU infrastructure – a challenge the team had encountered while developing “Mien Ky Uc”—Chung and his VietPlatform team developed AIDev, a project providing optimized GPU Cloud infrastructure for Vietnamese engineers.

MSE AI: Learning to Adapt to the AI-First Era

According to Dr. Doan Xuan Huy Minh, AI will continue to reshape how the technology industry operates, while also creating new opportunities for engineers who can combine technical expertise with management thinking.

“In the future, businesses will not only look for people who can write code. They will need professionals who can connect technology with business strategy, data, and customer experience.”

This is also why many experienced engineers choose to return to education after several years in the workforce—to strengthen their capabilities in system architecture, AI project management, and practical problem-solving.

According to FPT School of Business & Technology (FSB) – FPT University, the Master of Software Engineering (MSE AI) program is designed for experienced technology professionals, with a focus on three core capabilities: system architecture thinking, AI project management, and the ability to connect with expert and business communities.

The goal is not simply to keep up with emerging technologies, but to strengthen learners’ decision-making capabilities and ability to create value in an AI-First environment.

Learn more about the MSE AI program: MSE AI – FSB