Tại hội thảo diễn giả Ruth đã chia sẻ rất nhiều kiến thức liên quan đến B2B. B2B là viết tắt của từ Business To Business – mô hình kinh doanh thương mại trong đó giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau. Khác biệt so với khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp luôn sở hữu một quy trình mua hàng đặc trưng riêng giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Điều này thường giải thích lý do tại sao khi mua hàng, các doanh nghiệp thường chú trọng tới yếu tố logic trong khi đó người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi yếu tố cảm xúc.

B2B – Viết tắt của  Business To Business

Khi marketing cho khách hàng là doanh nghiệp, các Marketer cần tập trung vào tính logic của sản phẩm bằng cách chú trọng hơn vào đặc điểm chức năng. Yếu tố cảm xúc trong quá trình ra quyết định thường không đóng vai trò quan trọng. Bạn cũng cần phải nắm rõ bộ phận thu mua gồm những ai và vai trò của họ ở đâu trong quá trình thu mua của doanh nghiệp.

Do nhu cầu tìm hiểu thông tin của nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn và khắt khe nên thông tin trong các tài liệu tiếp thị của bạn cần phải có chiều sâu, phân tích điểm mạnh, lợi ích đem lại hợp lý. Thông điệp marketing hiệu quả nhất sẽ xoáy sâu phân tích xem sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp có thể giúp khách hàng tiết kiệm bao nhiêu thời gian, tiền bạc và nguồn lực.

Từ đó diễn giả Ms. Ruth nhấn mạnh 4 nội dung cốt lõi trong buổi hội thảo đó là: 1- Cách thức để kích thích chuyển đổi trong truyền thông online, 2- phân tích quá trình mua hàng của khách hàng, 3- Cách thức để kiểm tra và cải thiện truyền thông marketing, 4- Cách thức để thu hút và giữ chân khách hàng.

Anh Cường học viên đang theo học tại FSB chia sẻ:“Những kiến thức về Marketing được cô chia sẻ theo một cách rất mới mẻ và đầy thú vị”.

Một học viên khác đến từ lớp FeMMBA, chị Huyền chia sẻ:“Những ví dụ được đưa ra một cách rất cụ thể và dễ hiểu, tôi có thể dễ dàng bắt kịp theo bài giảng của cô”

Kết thúc hội thảo, các thành viên theo học tại FSB  chụp ảnh lưu niệm cùng với diễn giả.