FSB hợp tác với trường Kinh doanh Melbourne

Hai bên kỳ vọng mang đến chương trình đào tạo tiên tiến, kết hợp kiến thức quản trị hiện đại, phương pháp giảng dạy quốc tế cùng cơ hội học tập đa dạng cho sinh viên.

Lễ ký kết hợp tác giữa Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT (FSB) và trường Kinh doanh Melbourne, Đại học Melbourne (MBS) diễn ra ngày 4/12.

>> Chi tiết: https://vnexpress.net/fsb-hop-tac-voi-truong-kinh-doanh-melbourne-4826827.html

Vietnam’s first metro line put into commercial operation

The metro line runs for 19.7 km between Ben Thanh Station in District 1 and Suoi Tien Depot in Thu Duc city in Ho Chi Minh City.

At the launching ceremony for the first Metro line in Vietnam held on December 22, 2024. (Photo: VGP)

The Metro line No.1 in Ho Chi Minh City was officially launched on December 22 morning, after 17 years of planning and construction.

This is the first metro line in operation not only in the southern city, but also in Vietnam.

The 19.7 km line runs from Ben Thanh Market in district 1 to Suoi Tien Theme Park in Thu Duc city, marking the first of eight planned routes for Ho Chi Minh City’s mass transit system.

It has 14 stations, including eleven elevated and three underground.

This project symbolises the robust cooperation and relationship between Vietnam and Japan, reflecting years of diligent effort and commitment to its completion, Vice Chairman of the HCM City People’s Committee Bui Xuan Cuong said at the launching ceremony.

Japanese Ambassador to Vietnam Ito Naoki, who attended the launching ceremony, said the success of Metro Line 1 will act as a catalyst for additional projects and developments within the city.

In the initial period, around 200 tríps will be put into service daily, from 5:00 am to 10:00 pm.  

During the first month of operation, passengers will enjoy free services in 30 days, from December 22, 2024,  until January 20, 2025.

Source: en.vneconomy

2024 là năm thắng lợi của trái phiếu?

Theo Reuters, nhà đầu tư đã rót con số kỷ lục hơn 600 tỷ USD vào trái phiếu toàn cầu trong năm 2024, tận dụng lợi suất cao nhất trong nhiều thập kỷ. Tuy nhiên bức tranh 2025 có vẻ không chắc chắn.

Lượng lớn tiền đổ vào trái phiếu trong năm 2024 – Ảnh: ADDX

Lạm phát giảm cho phép các ngân hàng trung ương hạ lãi suất, thúc đẩy nhà đầu tư mạnh tay bỏ tiền vào thị trường trái phiếu, nhất là khi 250 tỷ USD đã rời khỏi các quỹ thu nhập cố định vào năm 2022.

Ông Vasiliki Pachatouridi, chuyên gia chiến lược về thu nhập cố định tại BlackRock nói: “Câu chuyện là thu nhập. Chúng tôi đang thấy thu nhập được đưa trở lại cố định. Chúng tôi không thấy mức lợi suất này trong gần 20 năm.”

Tính đến giữa tháng 12.2024, đã có 617 tỷ USD chảy vào trái phiếu ở các thị trường phát triển và mới nổi, vượt qua mức cao thứ 2 là 500 tỷ USD năm 2021.

Trong cùng thời gian, cổ phiếu cũng hút 670 tỷ USD, khi các chỉ số ở Hoa Kỳ và châu Âu đạt những đỉnh cao mới.

Trái phiếu doanh nghiệp, thường có lợi suất cao hơn so với trái phiếu Chính phủ tương đương, đã tăng giá trong lúc các công ty bớt áp lực do nhiều Ngân hàng Trung ương giảm lãi suất.

Ông Willem Sels, giám đốc đầu tư toàn cầu tại HSBC nói: “Trước khi lãi suất bắt đầu tăng cách đây vài năm, nhiều công ty đã đóng chặt vốn của mình trong thời gian dài. Do đó, tác động của lãi suất cao với doanh nghiệp ít hơn nhiều người nghĩ.”

Trong năm nay, giới đầu tư thể hiện sự ưa thích với các quỹ trao đổi thụ động (ETF), khi đạt 350 tỷ USD dòng tiền chảy vào tính đến hết tháng 11.

Ông Martin Oehmke, chuyên gia tài chính tại trường kinh tế London chia sẻ: “ETF giúp nhà đầu tư tiếp cận một số tài sản trước đây khó giao dịch, bao gồm cả trái phiếu. Ví dụ trái phiếu doanh nghiệp nổi tiếng là không thanh khoản. ETF cung cấp khả năng tiếp cận dễ dàng vào thị trường này ở dạng thanh khoản nhiều hơn.”

Hai công ty quỹ thụ động lớn là BlackRock và Vanguard, đã gặt hái nhiều thành công. Theo Morningstar Direct, riêng hoạt động kinh doanh của BlackRock hút về 111 tỷ USD dòng tiền chảy vào tính đến cuối tháng 10. Các quỹ trái phiếu của Vanguard thì thu về khoảng 120 tỷ USD.

PIMCO cũng có 1 năm thành công. Theo Morningstar, công ty thu hút khoảng 46 tỷ USD vào quỹ trái phiếu, sau khi bán khoảng 80 tỷ USD năm 2022.

Dẫu thị trường tích cực, nhưng nhiều ý kiến nhận xét các hoạt động sẽ chậm lại vào năm 2025. Nghị sự về thuế của ông Trump khiến cổ phiếu Hoa Kỳ tăng vọt, dòng vốn chảy vào cổ phiếu cũng tăng, nên hạn chế sức hấp dẫn của trái phiếu.

Dữ liệu từ EPFR và TD Securities cho thấy, 117 tỷ USD đã chảy vào các quỹ cổ phiếu Hoa Kỳ, chỉ trong 4 tuần sau ngày ông Trump chiến thắng 5.11.2024, cao hơn 4 lần so với 27 tỷ USD chảy vào trái phiếu toàn cầu.

Nguồn: Forbes Việt Nam

Pioneering Future Customer Experience Trends with CX Summit 2024

On December 14 in Ho Chi Minh City, FPT School of Business & Technology successfully hosted its annual CX Summit under the theme “Navigating the Future of Customer Experience in 2025.” The event gathered nearly 300 experts, leaders, and business representatives to discuss emerging trends, technologies, and strategies for enhancing customer experience (CX).

Trends Defining CX in 2025

At the conference, speakers highlighted innovations in technology applications such as Artificial Intelligence (AI), Big Data, and automation to optimize the customer journey. Key trends like hyper-personalized experiences, omnichannel integration, and real-time data analytics were identified as essential strategies for businesses to maintain a competitive edge.

A notable highlight was the presentation by international experts on building CX strategies based on deep customer insights. Practical examples showcased how small adjustments in communication approaches can yield significant improvements in customer satisfaction and loyalty.

Connecting and Growing

The conference not only provided updated knowledge but also facilitated connections between domestic and international businesses. The live discussion session on optimizing the customer journey garnered significant interest, offering an opportunity for CX leaders and experts to build networks, foster collaborations, and explore innovative ideas to comprehensively improve customer experience. Esteemed speakers delivered multi-dimensional and practical perspectives from various industries, adding significant value to the attending enterprises.

Concluding successfully, CX Summit 2024 reaffirmed its role as a pioneering event in the field of CX in Vietnam. FSB is committed to continuing the annual conference to support businesses in enhancing customer experience and staying ahead of new development trends.

About CX Summit

The CX Summit is an annual event organized by FPT School of Business & Technology to deliver the latest insights on building and managing customer experience. This year’s conference was honored to receive sponsorship and support from partners and organizations, including FPT Retail, Asia PMO, Filum.AI, BetterWorks Asia, Ipsos, Doodle Design, Sparren Consulting, Hongkong Business School, Crucx, S.I.S International General Hospital, SOI, and more.

FSB News

Định hình xu hướng trải nghiệm khách hàng tương lai cùng CX Summit 2024

Ngày 14/12 vừa qua tại TP. Hồ Chí Minh, Viện Quản trị & Công nghệ FSB đã tổ chức thành công hội nghị CX Summit thường niên với chủ đề “Navigating the Future of Customer Experience in 2025”. Sự kiện quy tụ gần 300 chuyên gia, nhà lãnh đạo và đại diện doanh nghiệp để thảo luận về các xu hướng, công nghệ và chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX).

Những xu hướng định hình CX trong năm 2025

Tại hội nghị, các diễn giả đã chia sẻ những đổi mới trong việc ứng dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), và tự động hóa để tối ưu hóa hành trình khách hàng. Những xu hướng như siêu cá nhân hóa trải nghiệm, tích hợp đa kênh (omnichannel) và phân tích dữ liệu thời gian thực được nhận định là chìa khóa để doanh nghiệp giữ vững lợi thế cạnh tranh.

Một trong những điểm nhấn là bài trình bày từ các chuyên gia quốc tế về việc xây dựng chiến lược CX dựa trên hiểu biết sâu sắc về khách hàng. Các ví dụ thực tiễn cho thấy sự thay đổi nhỏ trong cách giao tiếp có thể mang lại hiệu quả lớn trong việc gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Kết nối và phát triển

Hội nghị không chỉ là nơi cập nhật kiến thức mà còn tạo cơ hội kết nối giữa các doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Phiên thảo luận trực tiếp về những giải pháp tối ưu hóa hành trình khách hàng đã nhận được sự quan tâm lớn, đây cũng là cơ hội để các nhà lãnh đạo và chuyên gia CX xây dựng mạng lưới, thúc đẩy hợp tác và khám phá những ý tưởng đổi mới nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện. Các diễn giả uy tín tham gia đã mang đến những góc nhìn đa chiều và thực tiễn từ nhiều ngành nghề khác nhau, tạo thêm nhiều giá trị cho doanh nghiệp tham dự.

Kết thúc thành công, CX Summit 2024 đã khẳng định vai trò là sự kiện tiên phong trong lĩnh vực CX tại Việt Nam. FSB cam kết sẽ tiếp tục tổ chức các hội nghị thường niên nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và đón đầu xu hướng phát triển mới.

Hội nghị CX Summit là sự kiện thường niên được tổ chức bởi Viện Quản trị & Công nghệ FSB nhằm mang đến những kiến thức được cập nhật mới nhất về xu hướng xây dựng và quản trị trải nghiệm khách hàng. Hội nghị năm nay vinh dự nhận được sự đồng hành của các nhà tài trợ và đơn vị: FPT Retail, Asia PMO, Filum.AI, BetterWorks Asia, Ipsos, Doodle Design, Sparren Consulting, Hongkong Business School, Crucx, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế S.I.S, SOI,…

Tin FSB